Cultuurkwadraat
meegroeiend CRM-systeem
Over de opdracht
Cultuurkwadraat organiseert en ondersteunt uiteenlopende culturele projecten, workshops en evenementen. Daarbij komen grote hoeveelheden gegevens samen: deelnemers, aanmeldingen, samenwerkingspartners, communicatie en projectinformatie. Deze informatie was verspreid over verschillende systemen en handmatige processen, waardoor overzicht en efficiëntie onder druk kwamen te staan.
De uitdaging
Een standaard CRM sluit vaak niet aan op de manier waarop een organisatie als Cultuurkwadraat werkt. Daarom ontstond de wens om een flexibel maatwerk CRM te ontwikkelen waarin alle informatie rondom projecten centraal beheerd kan worden én eenvoudig kan meegroeien met nieuwe wensen en processen.
Onze oplossing
FrisBEE ontwikkelde een compleet CRM-systeem waarin projecten, evenementen, workshops, deelnemers, relaties en communicatie centraal worden beheerd. Medewerkers beschikken over één overzichtelijke werkomgeving waarin aanmeldingen verwerkt worden, taken worden toegewezen en communicatie automatisch kan worden verstuurd.
Door de modulaire opzet is het systeem eenvoudig uit te breiden met nieuwe functionaliteiten, zoals websitekoppelingen, workflowautomatisering, rapportages, dashboards en API-integraties. Zo groeit het CRM stap voor stap mee met de organisatie en blijft het perfect aansluiten op de dagelijkse praktijk.
Het resultaat
Cultuurkwadraat beschikt over een toekomstbestendige maatwerkoplossing waarin alle belangrijke informatie op één centrale plek samenkomt. Medewerkers besparen tijd, houden meer overzicht en kunnen efficiënter samenwerken. Dankzij slimme workflows en een flexibele rechtenstructuur vormt het CRM een solide basis voor verdere digitalisering en toekomstige uitbreidingen.
Wat hebben we gerealiseerd?
- Maatwerk CRM-systeem
- Project- en deelnemersbeheer
- Evenementen- en workshopbeheer
- Centrale relatie- en communicatiehistorie
- Workflowautomatisering
- Taken- en actiebeheer
- Flexibel gebruikers- en rechtenbeheer
- Website-integraties
- Voorbereid op dashboards, rapportages en API-koppelingen